İngiliz Posta İdaresi, iki bin kişi üzerinde yaptığı araştırmayla “kusursuz” bir telefon görüşmesinin formülünü çıkardı. 9 dakika 36 saniye süren kusursuz görüşmenin formülü şöyle:
* 3 dakika aile ve arkadaşlar arasındaki yeni haberler.
* 1 dakika kişisel problemler.
* 1 dakika iş veya okulda olanlar.
* 42 saniye gönül ilişkileri.
* 24 saniye hava durumu konuşması...